Retour & Echange

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Nous attirons votre attention sur la nécessité pour vous de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements que vous fournissez lors de la commande, notamment l'adresse de livraison. Nous ne pourrions en aucun cas être tenus pour responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent, Dans ce contexte, les frais engagés pour la réexpédition de la commande seraient à votre charge.

Notre politique dure 30 jours***. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Lors d'un retour, STEAM-LISS vous rembourse** sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande*. Le délai de remboursement est de 14 jours.


Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

** Les frais de livraison ne sont pas remboursables et les frais de ré-stockage s'appliquent selon nos conditions générales de vente.

*** Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

UNE FOIS LE RETOUR VALIDÉ:

Pour retourner vos articles:

1- PRÉPAREZ VOTRE RETOUR

- Demander votre bon de retour par email à contact@steam-liss.com
- Imprimez et Insérez le dans votre colis.
- Insérez dans le colis vos articles dans leur emballage d'origine, non lavés et ni utilisés. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par les clients ne seront ni repris ni remboursés. 

2- EFFECTUER VOTRE RETOUR

Envoyez votre colis (Articles+Bon de retour) à l’adresse communiquer par email.

UNE FOIS LE REMBOURSEMENT VALIDÉ:

STEAM-LISS s'engage à vous rembourser à la réception de votre colis dans ses entrepôts ou dès réception de la preuve de retour de votre colis. Le délai de remboursement est de 14 jours.

STEAM-LISS vous remboursera les produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées, ainsi que les frais de livraison de la commande initiale si vous retournez l'ensemble de votre commande. 

Les livraisons avec suppléments sont remboursées dans la limite des frais de livraison standards.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur contact@steam-liss.com